Aansprakelijkheid van de vervoerder

In Nederland hebben vervoerders zoals de NS, Arriva, GVB, RET en HTM een grote verantwoordelijkheid voor jouw veiligheid als gebruiker van het OV. Gaat er iets mis door een fout, technisch probleem of een onveilige situatie gedurende de rit, dan ligt de aansprakelijkheid (meestal) bij de vervoerder. Naast algemene wettelijke eisen kunnen de verschillende vervoersbedrijven ook nog aanvullende regels hebben.

En ben je geen passagier maar bijvoorbeeld een voetganger of fietser die wordt aangereden door een tram? Dan ben je vaak nog steeds behoorlijk goed beschermd.

Wat wordt er vergoed?

In de eerste plaats gaat het om vergoeding van de directe schade, zoals schade aan bagage, bril, kleding of een (vouw)fiets. Ook medische kosten worden vergoed. Maar ook schade die je lijdt omdat je (een tijdje) niet meer kunt werken, je huishoudelijke hulp nodig hebt, iemand de hond uit moet laten of jouw woning moet worden verbouwd omdat je niet meer in staat bent trap te lopen, moet volledig worden vergoed.

In Milaan overleed een voorbijganger die door de tram werd geraakt. In Nederland kunnen naast slachtoffers ook nabestaanden aanspraak maken op affectieschade, gederfd levensonderhoud en begrafeniskosten.

Tot slot

De diverse recente nieuwsberichten uit heel Europa laten zien hoe kwetsbaar je bent als reiziger in het OV. Er zijn toch genoeg redenen te bedenken waarom het belangrijk is dat OV er is. Deze blog dient dan ook zeker niet om angst te zaaien en het gebruik van OV te ontmoedigen, maar juist om jou als gebruiker van het OV erop te wijzen dat er in Nederland veel geregeld is om slachtoffers te beschermen.

Hopelijk kom jij nooit in een dergelijke situatie terecht maar mocht het toch gebeuren, neem dan contact op met mij of een van mijn collega’s van de sectie letselschaderecht zodat jij krijgt waar je recht op hebt.